單項選擇題保險營銷展業(yè)中貫徹誠信原則,一個重要前提是銷售人員要有過硬的()。

A.專業(yè)素質(zhì)
B.溝通技巧
C.服務(wù)意識
D.銷售技能


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3.單項選擇題保險銷售人員應(yīng)主動提醒客戶及時交納保險費,實現(xiàn)銷售人員收費“零現(xiàn)金”管理。下列表述中,不規(guī)范的行為是()。

A.保險銷售人員向客戶宣導(dǎo)公司關(guān)于保險費“零現(xiàn)金”收費的規(guī)定
B.保險銷售人員收取客戶現(xiàn)金存入個人銀行賬戶,代替客戶交保費
C.保險銷售人員引導(dǎo)客戶采取銀行劃賬等方式交納保險費
D.保險銷售人員及時通知客戶交納保險費

4.單項選擇題下列描述中,不規(guī)范的表現(xiàn)行為是()。

A.保險銷售人員在規(guī)定的期限內(nèi)將公司簽發(fā)的有效保單送達客戶
B.保險銷售人員沒有將回執(zhí)及時交回公司核銷
C.保險銷售人員將保險費發(fā)票及時交給客戶
D.保險銷售人員向客戶詳細(xì)解釋加費的原因