單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員在展業(yè)及服務(wù)過(guò)程應(yīng)當(dāng)向公司提供的客戶(hù)資料包括在()、保全、理賠等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的客戶(hù)相關(guān)信息。

A.投保
B.核保
C.繳納保險(xiǎn)費(fèi)
D.領(lǐng)取保險(xiǎn)金


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)正確指導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù),主動(dòng)()。

A.以公司名義收取客戶(hù)保費(fèi),在保單有效期內(nèi)交入
B.以個(gè)人名義收取客戶(hù)保費(fèi)后交入公司,在保單有效期內(nèi)交入
C.引導(dǎo)或幫助客戶(hù)辦理銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)、銀行代收等非現(xiàn)金方式繳交保險(xiǎn)費(fèi)
D.墊交保費(fèi)后再向客戶(hù)收取保費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題自投保之日起,若保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員已知或懷疑投保人的職業(yè)或健康狀況發(fā)生變化或沒(méi)有履行如實(shí)告知義務(wù),營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)()。

A.將保單送交客戶(hù),并將情況反饋公司
B.將保單送交客戶(hù),并向客戶(hù)說(shuō)明不如實(shí)告知可能造成的后果
C.及時(shí)向公司報(bào)告相關(guān)情況,并暫停將保單交給客戶(hù)
D.自行替客戶(hù)辦理退保手續(xù)

3.單項(xiàng)選擇題在銷(xiāo)售分紅保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)告知客戶(hù)分紅水平取決于保險(xiǎn)公司的()。

A.實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果
B.管理層的意見(jiàn)
C.責(zé)任準(zhǔn)備金
D.上一年度保費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員()向客戶(hù)說(shuō)明簽名的法律意義。

A.不必
B.可以
C.應(yīng)當(dāng)
D.不用

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)妥善保管、正確使用所領(lǐng)用的單證,單證遺失時(shí)應(yīng)()。

A.及時(shí)通知客戶(hù)
B.及時(shí)領(lǐng)取新的單證
C.及時(shí)辦理掛失手續(xù)
D.及時(shí)告知直接主管