A.機構(gòu)管理
B.工作調(diào)度及業(yè)務(wù)切換
C.前后臺溝通機制
D.業(yè)務(wù)災(zāi)備與危機管理
E.柜員管理
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A.依法守法，依法行止
B.合規(guī)經(jīng)營，審慎從業(yè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠待客戶
D.尊重隱私，保護隱私
E.規(guī)范操作，防患未然
A.理性
B.適度
C.有序
D.健康
E.安全
A.《公司章程》
B.《股東大會議事規(guī)則》
C.《董事會對行長授權(quán)方案》
D.《董事會議事規(guī)則》
E.《獨立董事工作制度》
A.確定檢查的內(nèi)容、形式
B.制定檢查方案
C.匯總檢查情況
D.認定檢查問題
E.督促受檢單位整改
A.開展應(yīng)用性學(xué)習(xí)
B.拓展前瞻性學(xué)習(xí)
C.廣泛學(xué)習(xí)各方面知識
D.刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
最新試題
特約單位開戶行應(yīng)對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結(jié)，并于年底前向（）報告。
以指導(dǎo)實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。
自助注冊網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。
工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。
為了確保網(wǎng)絡(luò)安全，工商銀行除了為個人網(wǎng)上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網(wǎng)上銀行安全保護手段。
不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應(yīng)在查復(fù)后（）個工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。
牡丹信用卡在ATM上每日取現(xiàn)不超過一定次數(shù)，累計金額不超過（）元。
信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務(wù)。
銀聯(lián)品牌牡丹中糧卡為（）。
客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。