單項選擇題危機管理的重點理應(yīng)從以處理為主轉(zhuǎn)向以預(yù)防為主，開展危機公關(guān)事前管理，防患于未然。其內(nèi)容不包括（）。

A.靈敏的預(yù)警系統(tǒng)
B.完善企業(yè)的管理系統(tǒng)
C.模擬準備
D.處理流程完善


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1.單項選擇題下列（）不屬于虛擬交換機業(yè)務(wù)特點。

A.組網(wǎng)靈活
B.與公網(wǎng)技術(shù)同時進步
C.可實現(xiàn)家庭辦公
D.分機用戶輕易變更

2.單項選擇題邏輯樹分類中，（）的作用是將問題分解成可以分別處理的利于操作的小塊。

A.議題樹
B.假設(shè)樹
C.是否樹
D.框架樹

3.單項選擇題將滅火劑直接噴灑在燃燒物上的方法是（）。

A.隔離滅火法
B.冷卻滅火法
C.窒息滅火法
D.抑制滅火法

4.單項選擇題下列（）不屬于移動數(shù)據(jù)通信具有的特點。

A.建設(shè)周期短
B.組網(wǎng)方便
C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可擴充
D.設(shè)備復(fù)雜

5.單項選擇題服務(wù)的特征都是由其（）派生出來的。

A.無形性
B.不可分離性
C.不可存儲性
D.缺乏所有權(quán)