目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

效能是指“以正確的方式做事”。

咨詢報(bào)告的撰寫，要在小范圍內(nèi)審查，聽取客戶有關(guān)部門的意見，檢驗(yàn)咨詢報(bào)告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補(bǔ)充。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過程。