多項選擇題正式溝通具體分為（）。
A.下行溝通
B.上行溝通
C.平行溝通
D.橫向溝通
E.縱向溝通
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1.多項選擇題按溝通的方式劃分，行政溝通可分為（）。
A.正式溝通
B.非正式溝通
C.口頭溝通
D.書面溝通
E.電子媒介溝通
2.多項選擇題行政溝通的構成要素有（）。
A.信源、符號
B.通道
C.信宿
D.反饋
E.障礙和背景
3.多項選擇題行政溝通是指（）之間的溝通。
A.行政組織
B.行政組織與公務人員
C.公務人員
D.企業(yè)人員與企業(yè)人員
E.稅務干部與納稅人
4.單項選擇題在稅務管理與服務中，稅務機關外部溝通最主要的表現(xiàn)形式是（）。
A.稅務干部與納稅人的溝通
B.稅務干部與新聞媒體的溝通
C.稅務干部與黨委政府的溝通
D.稅務干部與地方其他職能部門的溝通
5.單項選擇題下列各項中，關于稅務機關內部下行溝通的作用，以下說法不正確的是（）。
A.上級領導把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標，明確其職責和權力
B.擔任領導職務的稅務領導干部可以把工作中存在的問題、要求等傳達給下屬，以增強下屬的歸屬感
C.協(xié)調稅務機關內部各層次的活動，增進各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解
D.有助于各職能部門之間的稅務干部加強相互了解和協(xié)調，培育團結意識，增強全局觀念，構建和諧的機關環(huán)境氛圍。