單項選擇題公司通過行情交易系統(tǒng)、網(wǎng)上交易及電話委托、手機炒股平臺、網(wǎng)站、短信平臺、客戶服務平臺等信息系統(tǒng),為公司客戶提供()行情交易及資訊服務。

A.標準化
B.全面化
C.個性化
D.定制化


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1.單項選擇題公司建立多渠道、多層次的客戶服務體系,通過()提升服務價值,保護客戶合法權益。

A.客戶服務工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

3.單項選擇題客戶辦理其他柜臺業(yè)務,營業(yè)部應按照公司下發(fā)的()辦理。

A.《證券公司監(jiān)督管理條例》
B.《經(jīng)紀業(yè)務規(guī)程》
C.《證券經(jīng)紀人管理暫行規(guī)定》

5.單項選擇題營銷人員開發(fā)的客戶在辦理開戶手續(xù)時,營銷人員應指導客戶簽訂()確認了解營銷人員的授權范圍,接受營銷人員的服務。

A.《客戶服務確認書》
B.《客戶預約開戶登記表》
C.《營銷人員信息登記表》
D.《客戶投訴登記表》

最新試題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經(jīng)紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經(jīng)合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題

同時采用員工營銷和經(jīng)紀人營銷方式的證券營業(yè)部,證券經(jīng)紀人沒有權優(yōu)先選擇作為公司員工開展營銷活動

題型:判斷題

轄區(qū)外證券營業(yè)部經(jīng)紀人不得在當?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

實施證券經(jīng)紀人制度一年內(nèi),證券營業(yè)部證券經(jīng)紀人規(guī)模原則上不超過本營業(yè)部后臺員工人數(shù)的6倍。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應當為客戶開立資金賬戶。

題型:判斷題

證券公司應當充分了解客戶情況,在客戶開戶時,對客戶的姓名或者名稱、身份的真實性進行審查。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人應當遵守自律組織的有關自律管理規(guī)定。

題型:判斷題

證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務,應當客觀說明公司業(yè)務資格、服務職責、范圍等情況,不得提供虛假、誤導性信息,不得采取不正當競爭手段開展業(yè)務,不得誘導無投資意愿或者無風險承受能力的投資者參與證券交易活動。

題型:判斷題