A.1
B.2
C.3
D.0.5
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A.1
B.2
C.3
D.0.5
A.1
B.2
C.3
D.0.5
A.握手的姿勢強調(diào)“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、問候到。
B.握手時雙方上身微微前傾,面帶微笑,右手相握。
C.伸手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。
D.握手時間一般在1至3秒為宜,握手力度越大越好。
A.進行自我介紹應(yīng)該有效區(qū)分環(huán)境,針對不同的場合需要通過不同的方式向別人介紹、推銷自己。
B.通常將男士介紹給女士;晚輩介紹給長輩;下級介紹給上級;客人介紹給主人;熟悉的人介紹給不熟悉的人;未婚者介紹給已婚者;家人介紹給同事、朋友。
C.如果是集體介紹應(yīng)先介紹較少一方或者個人,后介紹人數(shù)多的一方;被介紹的一方年長或者地位、身份尊貴,則最后介紹。
D.當(dāng)介紹人作了介紹以后,被介紹的雙方就應(yīng)互相問候:“你好。”如果在“你好”之后再重復(fù)一遍對方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對于長者或有名望的人,重復(fù)對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。
A.工作溝通中,應(yīng)遵循尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事和尊重下屬的原則。
B.提出批評和建議要選擇合理的方式和場合,避免言辭過于激烈,批評時要做到對事不對人。
C.學(xué)會換位思考,注重關(guān)心他人。
D.對于合理的批評和建議應(yīng)合理接受,不合理的應(yīng)當(dāng)場反對,不用顧及他人感受。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
服裝款式的一般規(guī)律是()
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
在傳遞一個信息時,是由()
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。