單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵件回復(fù)表述錯誤的是（）

A.若需處理的事情復(fù)雜，無法及時確切回復(fù)，應(yīng)及時回復(fù)“收到了，我們正在處理，一旦有結(jié)果就會及時回復(fù)”等信息，讓發(fā)件人了解事情已進(jìn)入處理流程
B.對需要信息確認(rèn)的郵件，若實(shí)際信息與發(fā)件人需要確認(rèn)的一致，收件人要回復(fù)郵件表示作出確認(rèn)，避免讓發(fā)件人遲遲得不到結(jié)果
C.回復(fù)要具有針對性，答復(fù)問題的時候，把相關(guān)的問題抄到回件中，然后附上回復(fù)，做到一一對應(yīng)
D.無需區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體


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3.單項(xiàng)選擇題重要郵件理想的回復(fù)時間是（）小時內(nèi)

A.2
B.4
C.6
D.8

4.單項(xiàng)選擇題下列對于郵件正文表述錯誤的是（）

A.正式郵件的開頭要稱呼收件人
B.郵件開頭結(jié)尾最好要有問候語
C.郵件正文要簡明扼要，行文通順
D.正文有多件事情需要匯報或說明的，可用整段文字無條理性地進(jìn)行描述

5.單項(xiàng)選擇題重要信息不可用（）進(jìn)行提示

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