單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信的口號(hào)是（）

A.精誠(chéng)服務(wù)，全網(wǎng)關(guān)懷。
B.中國(guó)網(wǎng)，寬天下。
C.世界觸手可及。
D.全心全意為用戶服務(wù)。


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于長(zhǎng)城寬帶開戶問題下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.24小時(shí)開通，或按照用戶預(yù)約時(shí)間開通
B.用戶服務(wù)工程師預(yù)約開通日上門調(diào)試安裝
C.用戶確認(rèn)開通后填寫開通確認(rèn)書
D.以上都錯(cuò)誤

2.單項(xiàng)選擇題不屬于長(zhǎng)寬用戶服務(wù)工程師所完成的工作是（）

A.張貼廣告
B.打掃清潔
C.設(shè)點(diǎn)宣傳
D.服務(wù)促進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)城寬帶的宗旨是（）

A.使用戶低成本地享受到“數(shù)字化生活”
B.讓客戶盡情享受信息新生活
C.世界觸手可及
D.中國(guó)網(wǎng)寬天下

4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)規(guī)劃對(duì)于自己來(lái)說(shuō)（）

A.明確目標(biāo)，熟悉自己，熟悉工作環(huán)境
B.什么最賺錢就去做什么
C.什么最輕松就去做什么
D.等我對(duì)這個(gè)職業(yè)熟悉了我再去做職業(yè)規(guī)劃

5.單項(xiàng)選擇題用戶服務(wù)工程師遇到能力范圍之外故障應(yīng)（）

A.不管了做不來(lái)
B.向其他同事求助
C.求助站長(zhǎng)
D.及時(shí)向上級(jí)或后臺(tái)技術(shù)部門反映