銀銀平臺個人業(yè)務(wù)中，有卡（折）存款支持人民幣和美元活期存款；支持對已掛失或已凍結(jié)銀行卡進行存款，

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災(zāi)款項的撥付，如無特殊情況，不得使用特急匯款。

直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務(wù)。

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。

興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。

客戶洗錢風(fēng)險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個用戶。

客戶號合并操作可由兩個客戶號的“維護地區(qū)”的其中一個分行清算中心完成。

憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計息。