填空題（）又稱危機(jī)事件處理、應(yīng)急管理、危機(jī)公關(guān)是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的重大突發(fā)性事故時，及時采取有效措施，化解危機(jī)、減少損失、重塑形象的過程

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1.多項(xiàng)選擇題演講的方式有（）。

A.宣讀演講
B.脫稿演講
C.背誦演講
D.即興演講

2.多項(xiàng)選擇題書面語言溝通原則有（）。

A.正確
B.清晰
C.完整
D.復(fù)雜

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通最常見的方式包括（）等。

A.電子郵件
B.電子論壇
C.博客
D.書信

4.多項(xiàng)選擇題非語言溝通的功能有（）等。

A.補(bǔ)充
B.強(qiáng)調(diào)
C.反駁
D.重復(fù)

5.單項(xiàng)選擇題（）不屬于體態(tài)語。

A.表情語
B.手勢語
C.旗語
D.體姿語