褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在傳遞一個信息時，是由（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務交談時，商務人士應（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯系、增進友誼。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。