要搞好綜合反映，秘書人員應注意（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

衡量案件承辦機關組織觀念和群眾觀念強弱的重要標志是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

為外賓配備車輛應注意（）。