多項(xiàng)選擇題臨柜電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)執(zhí)行個(gè)人客戶本人親自辦理的相關(guān)規(guī)定，除（）情形，其他各項(xiàng)個(gè)人電子銀行臨柜業(yè)務(wù)不得由他人代為辦理。

A.中國公民在境外因故不能回國親自辦理臨柜電子銀行業(yè)務(wù)的，可以委托其直系親屬代辦
B.中國公民在境內(nèi)因故不能親自辦理臨柜電子銀行業(yè)務(wù)的，可以委托其直系親屬代辦
C.中國公民死亡（含宣告死亡）或失蹤（含宣告失蹤）的，其繼承人或財(cái)產(chǎn)管理人可以代為辦理臨柜電子銀行業(yè)務(wù)
D.外國公民死亡（含宣告死亡）或失蹤（含宣告失蹤）的，其繼承人或財(cái)產(chǎn)管理人可以代為辦理臨柜電子銀行業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶至網(wǎng)點(diǎn)申請個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)注冊，須提供（）等資料。

A.本人有效身份證件
B.注冊賬戶憑證原件
C.首次注冊電子銀行的客戶需簽訂《電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》
D.如果客戶已注冊某電子渠道，還需提供已注冊電子渠道任一注冊賬戶憑證原件

3.多項(xiàng)選擇題柜員的主要職責(zé)包括（）等。

A.受理客戶業(yè)務(wù)辦理申請，正確、高效地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
B.按要求領(lǐng)用、保管、上繳現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、印章、機(jī)具等物品
C.按照安全高效的原則，在規(guī)范完成交易業(yè)務(wù)的前提下，向客戶做好產(chǎn)品推介和營銷服務(wù)
D.按要求處理錯(cuò)賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢、凍結(jié)、扣劃等業(yè)務(wù)，積極配合各項(xiàng)內(nèi)外部檢查

4.多項(xiàng)選擇題柜員崗位等級(jí)每年組織評(píng)定一次。評(píng)定內(nèi)容包括（）等。

A.臨柜業(yè)務(wù)知識(shí)
B.操作技能
C.工作質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題同城票據(jù)交換提出業(yè)務(wù)必須做到（）“四相符”。

A.借（貸）方票據(jù)合計(jì)數(shù)
B.主清單
C.批控卡
D.交換提出報(bào)告單的借（貸）方合計(jì)數(shù)

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