單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)申訴管理規(guī)范》規(guī)定：申訴流程一般不超過（）個(gè)工作日，已辦結(jié)工單超過1個(gè)日歷月未提出申訴的，視為放棄申訴。
A.7
B.3
C.5
D.10
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1.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：各省客服中心、地市、縣供電企業(yè)營(yíng)銷部接收一般訴求工單后，應(yīng)在（）個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成接單轉(zhuǎn)派或退單。
A.2
B.3
C.1
D.4
2.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：原則上（）不得開展回訪工作。
A.每日晚21：00至次日早8：00
B.每日晚21：00至次日早9：00
C.每日晚22：00至次日早8：00
D.每日晚21：00至次日早7：00
3.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)調(diào)控中心對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障搶修工作處理完畢后還需開展后續(xù)工作的應(yīng)（），并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門開展后續(xù)處理工作。
A.暫緩回單
B.掛起工單
C.正?；貑?br />
D.回退工單
4.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：搶修時(shí)間超過（）小時(shí)的，每（）小時(shí)向單位調(diào)控中心報(bào)告故障處理進(jìn)展情況。
A.4；2
B.3；1
C.6；1
D.12；3
5.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)工單。
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
在營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中，什么是監(jiān)控周期？什么是稽查周期？什么是評(píng)價(jià)周期？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對(duì)稽查工作單如何定義？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)范圍包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
稽查評(píng)價(jià)包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
稽查頻度的定義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶用電安全事故調(diào)查的主要內(nèi)容是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
各級(jí)供電企業(yè)在什么情況下需及時(shí)啟動(dòng)有序用電方案？
題型：?jiǎn)柎痤}
監(jiān)控閥值的定義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對(duì)白名單如何定義？納入白名單的原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
新裝隔離開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)及高壓熔斷器的試驗(yàn)項(xiàng)目有哪幾項(xiàng)？
題型：?jiǎn)柎痤}