A.工單接派單、工單處理
B.停送電信息報(bào)送、知識(shí)庫(kù)信息報(bào)送
C.工單業(yè)務(wù)類型
D.城鄉(xiāng)標(biāo)志、客戶評(píng)價(jià)等
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A.派發(fā)區(qū)域、客戶聯(lián)系方式等信息錯(cuò)誤
B.缺失或無(wú)客戶有效信息
C.超期
D.搶修已完成
A.10
B.60
C.15
D.30
A.傳遞工單
B.處理工單
C.跟蹤處理進(jìn)度
D.將督辦、審核確認(rèn)后的處理意見反饋國(guó)網(wǎng)客服中心
A.服務(wù)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)
B.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
C.服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)
D.應(yīng)急處置風(fēng)險(xiǎn)
A.以人為本，減少危害；居安思危、預(yù)防為主
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)；考慮全局、突出重點(diǎn)
C.快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)
D.依靠科技，提高素質(zhì)
最新試題
用戶用電安全事故調(diào)查的主要內(nèi)容是什么？
監(jiān)控閥值的定義是什么？
絕緣墊的作用是什么？
國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》中，“工作質(zhì)量監(jiān)控”->“業(yè)務(wù)受理”中“95598服務(wù)暢通性”監(jiān)控內(nèi)容及閥值是多少？
有序用電工作應(yīng)遵循的原則是什么？
《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》規(guī)定，功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)執(zhí)行錯(cuò)誤的類型有哪些？
稽查監(jiān)控工作包括哪些內(nèi)容？
按《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)遵守的紀(jì)律是什么？
高壓開關(guān)柜應(yīng)具有“五防”功能，“五防”包括哪些內(nèi)容？
國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》內(nèi)“工作質(zhì)量監(jiān)控”中“新裝增容與變更用電類”的主題包含哪些監(jiān)控項(xiàng)？