多項選擇題《國家電網(wǎng)公司電力服務(wù)事件處置應(yīng)急預(yù)案》中根據(jù)服務(wù)事件發(fā)生的性質(zhì)及可能造成的危害和影響范圍，將服務(wù)事件預(yù)警級別分為一級、二級、三級和四級。其中一級為最高級別，依次用（）顏色表示。
A.紅色
B.橙色
C.黃色
D.藍色
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1.多項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：超電網(wǎng)供電能力需停電時原則上應(yīng)提前報送停限電范圍及停送電時間，無法預(yù)判的停電拉路應(yīng)在執(zhí)行后（）分鐘內(nèi)報送停限電范圍及停送電時間?，F(xiàn)場送電后，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)填寫送電時間。
A.15
B.20
C.10
D.25
2.多項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定：與客戶交接物品時，應(yīng)（），交接現(xiàn)金時唱收唱付。
A.雙手遞送
B.不拋不丟
C.四舍五入
D.取新舍舊
3.多項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》中根據(jù)客戶報修故障的（）等將故障報修業(yè)務(wù)分為緊急、一般兩個等級。
A.重要程度
B.停電影響范圍
C.容量大小
D.危害程度
4.多項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：低壓故障是指電力系統(tǒng)中低壓電氣設(shè)備（電壓等級在1kV以下者）的故障，主要包括（）等。
A.低壓線路
B.進戶裝置
C.低壓公共設(shè)備
D.低壓計量設(shè)備故障
5.多項選擇題《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》中對供電營業(yè)廳服務(wù)人員包括（）引導(dǎo)員、保潔員。
A.營業(yè)廳主管
B.業(yè)務(wù)受理員
C.收費員
D.保安員
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在查處竊電過程中應(yīng)避免哪些行為？
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國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對稽查工作單如何定義？
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