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判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：有償服務工作完畢后，應留下聯(lián)系電話，并主動回訪客戶，征求意見。

1.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗不合格的，應向客戶耐心說明，并留下書面整改意見；客戶改正后直接送電。

2.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務質(zhì)量標準》中對專線計劃停電時，應與客戶進行協(xié)商，并按協(xié)商結果執(zhí)行。

3.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定客戶來辦理業(yè)務時，應主動接待，不得怠慢客戶。如前一位客戶業(yè)務辦理時間過長，應加快辦理時間，不得與下一位客戶說話。

4.判斷題《國家電網(wǎng)公司95598知識庫管理規(guī)范》規(guī)定：95598知識管理主要內(nèi)容包括購置教材和編制知識庫等。

5.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：供電營業(yè)廳服務人員應按規(guī)定統(tǒng)一著裝，服裝整潔無污漬。