多項選擇題領卡/解掛行修改基本規(guī)定()

A.如為客戶申請,須客戶本人憑本人身份證明到原業(yè)務受理行或領卡/解掛行辦理
B.如為內部差錯,須在差錯業(yè)務經辦行經業(yè)務主管審批后方可進行調整
C.每次修改領卡機構,如已下載制卡數(shù)據(jù),新生成的制卡數(shù)據(jù)中的換卡次數(shù)會增加一次,最大次數(shù)為“07”當制卡數(shù)據(jù)中換卡次數(shù)到09時,應通過書面掛失解掛卡號更換的方式處理
D.當新指定的領卡/解掛行既不是開戶分行網(wǎng)點也不是當前維護業(yè)務受理行分行網(wǎng)點時,按標準收取指定異地領卡/解掛手續(xù)費


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3.多項選擇題柜臺現(xiàn)金繳款差錯調整中隔日發(fā)現(xiàn)的錯賬處理下列說法正確的是()

A.網(wǎng)點填寫“招商銀行個人銀行業(yè)務異地異常交易處理表”,并在表上注明聯(lián)系人和聯(lián)系電話,按要求簽章后交分行個人銀行業(yè)務管理部門
B.分行個人銀行業(yè)務管理部門簽署意見加蓋部門章后向信用卡中心作業(yè)部發(fā)起交易調整
C.信用卡中心核實情況后按“招商銀行個人銀行業(yè)務異地異常交易處理表”要求通過電子匯兌系統(tǒng)將款項(注明為“柜面誤繳入信用卡款項退回”)劃至網(wǎng)點
D.網(wǎng)點收到款項后根據(jù)“招商銀行個人銀行業(yè)務異地異常交易處理表”要求入相關賬戶

5.多項選擇題儲蓄存款異地托收基本規(guī)定,下列說法正確的是()

A.客戶需要辦理異地存款轉移,可以憑記名式存款憑證和有關證件委托招商銀行辦理儲蓄異地托收
B.儲蓄異地托收僅辦理招商銀行系統(tǒng)內除一卡通存款,存折存款(取款方式為憑密碼支取)以外的人民幣存款種類。需為客戶他行存款辦儲蓄異地托收業(yè)務的分行可根據(jù)實際情況制定實施細則,報備總行個人銀行業(yè)務管理部門
C.異地托收的各種儲蓄存款的利息一律由原存款行計付,其利息時間計算至劃出前一天為止。如要委托續(xù)存,由委托行從原存款行劃出日起息,不繼續(xù)存儲的存款在途時間不計利息
D.整存整取定期儲蓄存款需辦理全部金額的托收。零存整取,整存零取,存本取息,定活兩便,通知存款托收劃回后,不辦理相應儲種的續(xù)存,動員客戶另開新戶存款

最新試題

每次清機必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出,再重新放入領出的現(xiàn)金,或將取出的現(xiàn)金清點后再次放入自助設備中。

題型:判斷題

錢幣兌換時,兌付額不足一分的,按一分兌換;五分兌換半額的,按三分兌換。

題型:判斷題

對于循環(huán)機夾鈔客戶要求當場退款的,必須提供客戶通知書,否則不辦理當場退款。退款時,客戶通知書背面由客戶簽字確認,并作退款憑條附件。

題型:判斷題

自助設備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章,將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封,然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

題型:判斷題

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

題型:判斷題

經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁,經核實此卡開戶行非辦理行,經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

題型:判斷題

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

題型:判斷題

網(wǎng)點受理客戶外幣繳現(xiàn)時,對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種,必須予以拒收;對無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣,應予拒收,但可根據(jù)客戶需求與當?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后,委托同業(yè)辦理殘損幣托收,托收產生的相關費用由客戶承擔。

題型:判斷題

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

題型:判斷題

對于僅持中華人民共和國護照的個人,不能辦理購匯業(yè)務。

題型:判斷題