A.鈔幣兌換為零鈔兌換和人民幣殘鈔兌換
B.兌換殘損人民幣必須嚴(yán)格執(zhí)行《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)庫存券別情況，盡可能滿足客戶零鈔兌換需求，對難以滿足客戶零鈔兌換需求的，應(yīng)向客戶做好解釋工作
D.根據(jù)兌換標(biāo)準(zhǔn)，配付兌出的鈔幣，對超過柜員付現(xiàn)限額的，必須換人復(fù)核
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A.姓名
B.性別
C.國籍和職業(yè)
D.住所地（或工作單位地址）
E.聯(lián)系方式
A.普卡客戶
B.金卡客戶
C.金葵花卡客戶
D.開通第三方存管的客戶
A.普通一卡通升級為國際金卡
B.普通一卡通、銀聯(lián)金卡、國際金卡升級為金葵花卡
C.金葵花卡降級為國際金卡
D.金葵花卡降級為普卡一卡通
A.余額不足5萬元?jiǎng)t按活期存款利率計(jì)息
B.余額超過5萬元（含）但連續(xù)不足七天則按一天通知存款利率計(jì)息
C.余額超過5萬元（含）且連續(xù)超過七天，從第一個(gè)超過五萬日開始每七天分段，不足七天的段按一天通知存款利率計(jì)息
D.余額超過5萬元（含）且連續(xù)超過七天，七天的段按照七日內(nèi)余額的最小值為基數(shù)以七天通知存款利率按七日計(jì)息
E.各日的余額在扣除相應(yīng)基數(shù)后，剩余額大于5萬的各日，剩余額按一天通知存款利率計(jì)息；剩余額不足5萬（至少一天為0）的，剩余額按照活期利率計(jì)息
A.銀行簽發(fā)的重要單證，嚴(yán)禁由客戶簽發(fā)，并要求預(yù)先蓋好印章備用
B.客戶購買重要空白憑證須填寫空白憑證購買單，加蓋預(yù)留銀行印鑒
C.重要單證的發(fā)售或簽發(fā)除按規(guī)定執(zhí)行外，還須嚴(yán)格執(zhí)行涉及該單證的相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定
D.柜員可按號碼順序簽發(fā)或出售有價(jià)單證和重要空白憑證，也可按客戶要求不按順序使用
最新試題
受理跨部門維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，如無法確認(rèn)客戶提供的資料或存在風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。
招商銀行自助渠道辦理的結(jié)匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。
營業(yè)期間，柜員短時(shí)離開經(jīng)管現(xiàn)金時(shí)，裝有現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內(nèi)；柜員離開經(jīng)管現(xiàn)金時(shí)間達(dá)1小時(shí)以上時(shí)，現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。
對于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶要求當(dāng)場退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當(dāng)場退款。退款時(shí)，客戶通知書背面由客戶簽字確認(rèn)，并作退款憑條附件。
經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。
“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請與關(guān)閉僅限在開戶行所在地?！笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。
招商銀行現(xiàn)行自助繳費(fèi)項(xiàng)目有移動(dòng)電話費(fèi)（移動(dòng)、聯(lián)通），網(wǎng)通電話費(fèi)，電信電話費(fèi)，電費(fèi)，鐵通電話費(fèi)，網(wǎng)通寬帶費(fèi)。
對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)只需報(bào)告其中一項(xiàng)即可。
客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護(hù)只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。
節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結(jié)售匯。