客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

營業(yè)期間，柜員短時離開經(jīng)管現(xiàn)金時，裝有現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內；柜員離開經(jīng)管現(xiàn)金時間達1小時以上時，現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結息。

各行經(jīng)辦員辦理完畢后，在“個人結售匯管理信息系統(tǒng)”打印的“結匯/購匯通知單”中，將“結匯資金屬性”或“購匯種類”畫圈，并請客戶對“結匯/購匯通知單”中的內容簽字確認。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

受理跨部門維護業(yè)務時，如無法確認客戶提供的資料或存在風險的，經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。

每次清機必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領出的現(xiàn)金，或將取出的現(xiàn)金清點后再次放入自助設備中。

招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務。