單項(xiàng)選擇題已在工行合作名單中的合作單位，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)（）個(gè)月超過(guò)8%，一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其施行業(yè)務(wù)退出。

A.2
B.3
C.4
D.5


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2.多項(xiàng)選擇題以下情形中，個(gè)人客戶需要須出示本人有效身份證件的有（）

A.匯款人以現(xiàn)金方式申請(qǐng)辦理個(gè)人人民幣匯款
B.以轉(zhuǎn)賬方式申請(qǐng)辦理大額個(gè)人人民幣匯款（金額在5萬(wàn)元以上）
C.辦理個(gè)人外幣匯款
D.辦理個(gè)人跨行匯款

3.多項(xiàng)選擇題工行個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶總體上要滿足三條標(biāo)準(zhǔn)（）

A.客戶實(shí)力強(qiáng)
B.與工行關(guān)系密切
C.對(duì)工行貢獻(xiàn)度高
D.主要使用電子銀行

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理接觸營(yíng)銷過(guò)程中注意的原則包括（）

A.積極提出建議
B.努力實(shí)施“一站式”銷售——基礎(chǔ)銷售
C.贊同往往是銷售機(jī)會(huì)
D.注重實(shí)際效果和后續(xù)跟進(jìn)
E.有效控制時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題開展個(gè)人匯款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持的原則（）

A.依法合規(guī)、統(tǒng)一管理
B.講求效益、銀行不墊款
C.防范風(fēng)險(xiǎn)
D.實(shí)時(shí)到賬、經(jīng)濟(jì)、快捷