A.實(shí)施集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理
B.前臺(tái)統(tǒng)一受理
C.后臺(tái)集中處理
D.加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制
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A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管人員審批同意
A.柜員應(yīng)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號(hào)
B.正確選擇優(yōu)先處理標(biāo)志、付費(fèi)方式、憑證張數(shù)等信息選項(xiàng)
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴(yán)禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時(shí)選擇“未知版式”提交
A.待錄入
B.待補(bǔ)錄
C.待審核
A.以時(shí)間為序的先進(jìn)先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊(duì)原則
C.隊(duì)列積分管理原則
D.優(yōu)先級(jí)客戶管理原則
E.超時(shí)限管理原則
A.退回率
B.失敗率
C.差錯(cuò)率
D.撤銷率
E.拒絕率
最新試題
小微客戶單戶融資限額，由關(guān)聯(lián)企業(yè)及小微企業(yè)主構(gòu)成的關(guān)聯(lián)方整體在工商銀行融資總余額，如無(wú)特殊說明，均含強(qiáng)擔(dān)保融資。不得超過（）億元，在銀行業(yè)融資總余額不超過（）億元。
工商銀行重點(diǎn)拓展的小微企業(yè)客戶集群不包括以下哪類（）
關(guān)于小微企業(yè)稅務(wù)貸說法錯(cuò)誤的是（）
不屬于優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)范圍的是（）
“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強(qiáng)借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測(cè)，防止出現(xiàn)“裸貸”的情況，對(duì)于“網(wǎng)貸通”不良率超過（）%，不良金額超過（）萬(wàn)元的支行，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，督促支行及時(shí)清收不良貸款。
對(duì)借款人已完全停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未進(jìn)行工商登記或者連續(xù)（）年以上未參加工商年檢，工商銀行對(duì)借款人和擔(dān)保人進(jìn)行追償后，仍無(wú)法收回的債權(quán)可認(rèn)定為減值類資產(chǎn)。
“銀政通”風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金經(jīng)一級(jí)分行審批同意可適當(dāng)降低風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金的繳存比例，但最低不得低于與工商銀行共同管理的“銀政通”貸款余額的（）。
單筆貸款續(xù)貸不得超過次，同一借款人在工商銀行不得有（）（含）以上貸款同時(shí)辦理續(xù)貸。
小企業(yè)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)貸款定價(jià)應(yīng)執(zhí)行工商銀行公司貸款RAROC閥值管理的規(guī)定，其中貸款期限超過5年的，貸款利率至少上?。ǎ?/p>
《小微信貸管理基本規(guī)定（2017年版）》中，單個(gè)微型企業(yè)在工商銀行融資總余額不超過（）（不含強(qiáng)擔(dān)保融資），包含強(qiáng)擔(dān)保融資的總余額不超過（），在銀行業(yè)融資總余額不超過（）。