A.投訴
B.意見
C.建議
D.咨詢
E.表揚(yáng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.收費(fèi)項目名稱
B.內(nèi)容描述
C.客戶界定
D.收費(fèi)代碼
A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務(wù)資源
D.搶劫客戶財產(chǎn)
A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領(lǐng)先
A.先存款后使用
B.具備消費(fèi)結(jié)算
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.存取現(xiàn)金
A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
E.短信銀行
F.自助終端
最新試題
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
跨行交易取款持卡人每筆需支付（）
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
銀行服務(wù)價格應(yīng)嚴(yán)格實行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。
無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家。
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點(diǎn)不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費(fèi)（）優(yōu)惠。