判斷題秘書對領(lǐng)導人之間的矛盾和分歧必須保持清醒的頭腦，可以參與其間。

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2.多項選擇題秘書為“包辦型”的領(lǐng)導人服務(wù)時，應(yīng)該把精力放在（）上。

A.為領(lǐng)導人提供備選方案
B.制定計劃條文
C.把握領(lǐng)導意圖
D.超前預(yù)測
E.請示匯報

3.多項選擇題“寒門掌機要”對今天秘書工作中的有益啟示是（）。

A.為領(lǐng)導人服務(wù)是秘書的天職
B.秘書需要低調(diào)行事
C.秘書不要與領(lǐng)導人搶鏡頭
D.秘書的任期不宜太長
E.秘書要控制自己在領(lǐng)導層中的私人交往范圍

4.多項選擇題如果領(lǐng)導人之間的矛盾已經(jīng)公開化、表面化，秘書原則是（）。

A.不介入
B.不表態(tài)
C.一切照常
D.秘書出面調(diào)解矛盾
E.秘書出面向上級領(lǐng)導人匯報

5.多項選擇題面對領(lǐng)導人之間的矛盾，秘書應(yīng)采取的方法是（）。

A.巧溝通，消除誤會
B.冷處理，不激化矛盾
C.利用矛盾
D.介入矛盾
E.秘書認為誰對就支持誰