A.能否與顧客進(jìn)行有效溝通
B.能否滿足顧客需求
C.市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確
D.目標(biāo)消費(fèi)者是否準(zhǔn)確
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題
B.信用問題
C.法律問題
D.物流配送問題
E.售后服務(wù)問題
A.信息型站點(diǎn)
B.廣告型站點(diǎn)
C.信息訂閱型站點(diǎn)
D.在線銷售型站點(diǎn)
E.售后服務(wù)性
A.規(guī)范原則
B.開放原則
C.互利原則
D.漸進(jìn)原則
E.特許原則
A.增值策略
B.飽和營(yíng)銷策略
C.搶先占位策略
D.網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同策略
E.壟斷策略
A.著眼于今天和明天
B.講究醒目
C.不急于求成
D.優(yōu)勢(shì)互動(dòng)
E.目標(biāo)消費(fèi)群
最新試題
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤(rùn)水平，同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。