A.顧客投訴
B.質量目標的實現(xiàn)程度
C.產(chǎn)品和服務發(fā)生的不合格
D.管理制度的完善情況
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A.糾正
B.對提供產(chǎn)品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停
C.賠償顧客
D.獲得讓步接收的授權
A.符合組織質量管理體系的要求
B.符合ISO9001標準的要求
C.提高了過程的效率
D.得到了有效實施與保持
A.質量管理體系所需的變更
B.改進的機會
C.下次管理評審的安排
D.資源需求
A.產(chǎn)品的防護標識
B.產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護
C.對生產(chǎn)產(chǎn)品的設備的保護
D.產(chǎn)品包裝
A.設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，滿足設計和開發(fā)的目的
B.應解決相互沖突的設計和開發(fā)輸入
C.組織應保留有關設計和開發(fā)輸入的形成文件的信息
D.以上全部
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。
產(chǎn)品質量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質量，因此需要控制影響產(chǎn)品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）。
有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（）
以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
關于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
我國產(chǎn)品質量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。
ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。