A.組織的規(guī)模，以及活動、過程、產(chǎn)品和服務的類型
B.過程的復雜程度及其相互作用
C.人員的能力
D.以上都是
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A.社會因素
B.心理因素
C.物理因素
D.以上都是
A.所有的測量設備
B.用于驗證產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設備
C.正在使用的測量設備
D.所有暫時不用的測量設備
A.顧客應明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率
B.由顧客明確與產(chǎn)品相關的法規(guī)要求
C.顧客應明確產(chǎn)品的預期要求
D.消費者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機圖像清晰
A.與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求
B.顧客規(guī)定的要求
C.組織確定的任何附加要求
D.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預期用途所必需的要求
A.識別
B.評審
C.控制
D.以上全部
最新試題
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是（）。
以下關于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（）
產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。
考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
因果圖的作用是（）。
方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語的標準是（）
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量的管理必須關注其以下特點（）。