多項選擇題最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到()。

A.識別
B.理解
C.確定
D.持續(xù)滿足


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2.多項選擇題最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限,目的是()

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報告質(zhì)量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關(guān)注焦點

3.多項選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件

4.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方?()

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

5.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍,說法正確的是()

A.涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性
B.應(yīng)形成文件
C.在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
D.對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求,無須說明理由

最新試題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé),但這種做法實質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。

題型:單項選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動,這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及()

題型:多項選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

對案例進行分析,判斷其不符合標(biāo)準(zhǔn)哪個條款?同時說明不符合事實。

題型:問答題

當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法,其實質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。

題型:單項選擇題

目視管理要注重實效,以下不屬于判定其效果的原則是()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是()

題型:單項選擇題

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響。總的說來,質(zhì)量文化具有()功能。

題型:多項選擇題

由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。

題型:多項選擇題