單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)的是（）。

A.供應(yīng)商提供的設(shè)備
B.物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
C.供應(yīng)商的個(gè)人信息
D.顧客的場(chǎng)所


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2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃應(yīng)考慮內(nèi)容（）。

A.設(shè)計(jì)和開發(fā)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度
B.所需設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)
C.設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是顧客溝通的內(nèi)容（）。

A.問詢產(chǎn)品的價(jià)格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場(chǎng)的變化

4.單項(xiàng)選擇題組織策劃的輸出應(yīng)適于組織的（）。

A.過程
B.運(yùn)行
C.結(jié)果
D.能力

最新試題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

對(duì)案例進(jìn)行分析，判斷其不符合標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款？同時(shí)說明不符合事實(shí)。

題型：?jiǎn)柎痤}

精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費(fèi)，以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問PDCA是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題