A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對
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A.作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性
B.適當時，利益相關(guān)方可獲取
C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應(yīng)傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
A.應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險
B.最高管理者應(yīng)促進對存在的風(fēng)險和機遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評估的唯一和最重要因素
D.風(fēng)險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與
A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標
B.最高管理者審批質(zhì)量手冊
C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
A.產(chǎn)品
B.過程
C.服務(wù)
D.活動
A.定位作用
B.合理管理
C.分配價值
D.使用價值
最新試題
ISO9000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及（）
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（）。
企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是（）。
因果圖的作用是（）。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。