判斷題服務(wù)質(zhì)量不包括服務(wù)態(tài)度。
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對(duì)案例進(jìn)行分析,判斷其不符合標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款?同時(shí)說(shuō)明不符合事實(shí)。
題型:?jiǎn)柎痤}
影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多,我們習(xí)慣上將其稱(chēng)為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
QC小組活動(dòng)起源于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法,其實(shí)質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
因果圖的作用是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于糾正措施的表述,錯(cuò)誤的有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng),這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及()
題型:多項(xiàng)選擇題
開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),我們稱(chēng)之為戴明環(huán),請(qǐng)問(wèn)PDCA是指()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題