單項(xiàng)選擇題加油站員工上崗前應(yīng)該注意儀容儀表，屬于員工儀容儀表要求的是（）。

A.站姿平穩(wěn)坐姿端正
B.主動(dòng)引車動(dòng)作規(guī)范
C.杜絕忌語文明服務(wù)
D.著裝統(tǒng)一穿戴規(guī)范


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于設(shè)備維護(hù)十字作業(yè)法內(nèi)容的是（）。

A.調(diào)整
B.緊固
C.拆卸
D.防腐

2.單項(xiàng)選擇題量是由計(jì)量單位和（）組成。

A.量值
B.測量值
C.修正值
D.誤差

3.單項(xiàng)選擇題不屬于加油站員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語，會(huì)說普通話
B.用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇
C.嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕服務(wù)忌語
D.站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方

5.單項(xiàng)選擇題便利店在對配送商品進(jìn)行收貨時(shí)，與（）進(jìn)行交接。

A.配送中心
B.供應(yīng)商
C.煙草公司
D.快遞公司