問答題

柜員小張在辦理客戶存款業(yè)務(wù)時,清點現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)一張100元疑似假幣,隨即離開客戶視線,拿給在后臺工作的營業(yè)經(jīng)理做進一步確認,在通過人工和機器的雙重檢驗后,確認此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時,而該客戶拒不承認,引起柜面糾紛。

回答假幣收繳流程?

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