信用卡電話營(yíng)銷或電話催收，必須留存清晰的錄音資料，錄音資料應(yīng)當(dāng)至少保存（）備查。

商業(yè)銀行合規(guī)管理部門應(yīng)組織制定（）等合規(guī)指南，并評(píng)估合規(guī)管理程序和合規(guī)指南的適當(dāng)性，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。

企業(yè)繳納的下列稅種，在計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額時(shí)，準(zhǔn)從收入總額中扣除的是（）。

農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)包括（）。

甲運(yùn)輸公司在與客戶乙公司簽訂運(yùn)輸合同時(shí)提供了一份格式合同，其中某款含義模糊不清。根據(jù)我國(guó)《合同法》，下列關(guān)于該合同的表述正確的是（）。

柜員的所有業(yè)務(wù)操作須在監(jiān)控有效的范圍內(nèi)實(shí)施，非現(xiàn)金區(qū)的（）禁止放置桌面上。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問責(zé)中經(jīng)濟(jì)處分包括（）。

下列事項(xiàng)中，可能影響銀行當(dāng)期利潤(rùn)表中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有（）。

下列各項(xiàng)中應(yīng)記入“固定資產(chǎn)清理”科目貸方的有（）。

商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守（）的有關(guān)規(guī)定。