單項選擇題以下不屬于以保險業(yè)同業(yè)競爭目標的是()。
A.促進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護被保險人利益
C.反對各種不正當競爭
D.保護保險人的利益
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1.單項選擇題不屬于保險競爭主要內(nèi)容的是()。
A.險種的競爭
B.服務質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務的競爭
D.價格的競爭
2.單項選擇題保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度是()。
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
3.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營業(yè)銷時需要遵守的首要道德準則是()。
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
4.單項選擇題保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關系的基本準則是()。
A.客戶至上
B.誠實信用
C.遵紀守法
D.勤勉認真
5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員獲取知識的主要途徑是()。
A.正規(guī)學校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓
D.參加保險監(jiān)管部門組織的考試
最新試題
保險代理從業(yè)人員的代理權限均源自于()的授權。
題型:單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項?()
題型:單項選擇題
()應成為保險代理從業(yè)人員的行為準則。
題型:單項選擇題
不正當行為是指損害其他()的利益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。
題型:單項選擇題
通過(),可以增加保險的附加值,建立良好的企業(yè)形象。
題型:單項選擇題
客戶服務首先要做到()。
題型:單項選擇題
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉交客戶,恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品,保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費,這是一種()行為。
題型:單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當向()保密有關客戶的信息。
題型:單項選擇題
保險競爭的主要內(nèi)容不包括()。
題型:單項選擇題
關于客戶至上原則的說法不正確的是()。
題型:單項選擇題