A.鮮明的職業(yè)特點(diǎn)
B.時代性特點(diǎn)
C.一種實(shí)踐化的道德
D.表現(xiàn)形式呈單一化
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A.借助行政力量進(jìn)行競爭
B.業(yè)務(wù)競爭
C.向客戶給予保險合同以外的經(jīng)濟(jì)利益
D.向客戶承諾最低的投資回報率
A.促進(jìn)保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護(hù)被保險人利益
C.反對各種不正當(dāng)競爭
D.保護(hù)保險人的利益
A.險種的競爭
B.服務(wù)質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務(wù)的競爭
D.價格的競爭
A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
最新試題
保險業(yè)同業(yè)競爭目標(biāo)不包括下列哪項(xiàng)?()
()是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點(diǎn)。
保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項(xiàng)?()
保險行業(yè)自律組織是對()的自律。
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是()。
由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性,要求保險業(yè)的同業(yè)競爭以促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展、保護(hù)()利益為目標(biāo),反對各種不正當(dāng)競爭。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)向()保密有關(guān)客戶的信息。
中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行()管理職能,依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場
客戶服務(wù)首先要做到()。
通過(),可以增加保險的附加值,建立良好的企業(yè)形象。