被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

保險事故發(fā)生后，如損失是由被保險以外的第三者造成的，被保險人可以依據法律規(guī)定向第三者要求賠償，也可以依據合同規(guī)定的索賠權向保險人要求賠償。

汽車保險合同特征有（）。

公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。

同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。

理賠信息系統(tǒng)數據庫應建立在總公司，總公司可以授權省級分公司程序修改權和數據修改權。

風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內在的或直接的原因。

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于5年。

受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日。