按照全面開展城鄉(xiāng)居民大病保險的要求，做好受托承辦工作，不斷完善運作機(jī)制，提高保障水平。鼓勵發(fā)展治安保險、社區(qū)綜合保險等新興業(yè)務(wù)。

保險公司總公司開展大病保險業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下哪些基本條件：（）。

保險公司地市級分支機(jī)構(gòu)有下列哪些情形（）之一的，三年內(nèi)不得開展大病保險業(yè)務(wù)。

投資連結(jié)保險產(chǎn)品不得通過（）銷售。

保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列哪些措施（）。

保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保持合作關(guān)系和客戶服務(wù)的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于一年。

保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行首問負(fù)責(zé)制度，不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時采取措施，妥善解決。

保險公司承辦大病保險，不得以任何形式向任何單位或個人支付手續(xù)費用或傭金；不得給予或者承諾給予保險合同約定以外的回扣或者其他利益。

保險公司和銀行機(jī)構(gòu)開展銀行代理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）在的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議，合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并明示代理手續(xù)費支付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁簽訂陰陽協(xié)議。銀行機(jī)構(gòu)在開展保險代理業(yè)務(wù)的過程中嚴(yán)禁以手續(xù)費為標(biāo)底開展競標(biāo)活動。

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中對投資連結(jié)保險產(chǎn)品投保人還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。