保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時(shí)間積極處理，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度，不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時(shí)采取措施，妥善解決。

保險(xiǎn)公司總公司開展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下哪些基本條件：（）。

大病保險(xiǎn)專屬產(chǎn)品報(bào)中國保監(jiān)會人身保險(xiǎn)監(jiān)管部備案，保險(xiǎn)公司不得以其他產(chǎn)品承保大病保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應(yīng)由（）統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴(yán)禁分支機(jī)構(gòu)、代理網(wǎng)點(diǎn)或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)客觀公正準(zhǔn)確地宣傳銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得進(jìn)行誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳。

保險(xiǎn)公司省級分公司（含計(jì)劃單列市分公司、總公司直管的分公司）開展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下哪些基本條件：（）。

關(guān)于保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于下列形式，下列說法正確的為（）。

大病保險(xiǎn)合作協(xié)議期滿，如果保險(xiǎn)公司不再繼續(xù)承辦該大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，應(yīng)配合投保人妥善做好銜接過渡工作。

保險(xiǎn)公司開展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在以下哪些行為（）的，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)依《保險(xiǎn)法》及保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定給予行政處罰。

保險(xiǎn)公司應(yīng)協(xié)同各地政府做好大病保險(xiǎn)政策宣傳工作。在宣傳大病保險(xiǎn)時(shí)不得誤導(dǎo)公眾，不得減少或夸大保障范圍，但可以強(qiáng)制搭售其他商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

保險(xiǎn)公司一級分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先取得總公司（），并在代理協(xié)議簽訂后及時(shí)向總公司進(jìn)行備案。