簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營具體表現(xiàn)在哪三個方面？

簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。

醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)是一切經(jīng)營管理活動的依據(jù)，它既是管理活動的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動所指向的終點(diǎn)和要求達(dá)到的結(jié)果。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，醫(yī)療服務(wù)和所有社會資源一樣存在著稀缺性。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

“質(zhì)量鑠金”理論

簡述醫(yī)院分配應(yīng)遵循的基本原則。

醫(yī)療成本

服務(wù)品牌是醫(yī)院、專科、醫(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。