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“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到（）。
①維護保險合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟利益；
②滿足客戶的要求，不能“嫌貧愛富”；
③ 實事求是地介紹保險商品的險種、保險責(zé)任和附加責(zé)任；
④合理地為客戶設(shè)計保險方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
國際上普遍認同的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會的社會責(zé)任，內(nèi)容包括（）等。
①遵守商業(yè)道德；
②遵守生產(chǎn)安全；
③節(jié)約資源；
④保護勞動者合法權(quán)益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
棄權(quán)和禁止反言是保險業(yè)落實最大誠信原則的具體規(guī)定，具有非常重要的作用。這是因為，棄權(quán)和禁止反言能夠（）。
①保護被保險人的長期利益；
②有利于保險雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的平衡；
③防止保險公司濫用合同解除權(quán)；
④約束保險公司的行為。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
管理倫理強調(diào)在對人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有關(guān)管理倫理的敘述，正確的是（）。
①管理倫理突顯管理首先是對物的管理，其次是對人的管理；
②管理和倫理是兩個分離的概念，彼此各有其本質(zhì)和目標；
③管理倫理中的管理應(yīng)該遵循一般倫理通則，即公平原則、平等原則、人道原則、效率原則、民主原則；
④管理倫理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴、實現(xiàn)自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
投保人違反告知義務(wù)的表現(xiàn)包括（）。
①漏報；
②誤告；
③隱瞞；
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認清和解決客戶的疑難。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意；②對于超額保險按照保險金額賠償；③投保人在履約過程中當(dāng)標的危險增加應(yīng)及時通知保險人；④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。
導(dǎo)致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會信用基礎(chǔ)薄弱；②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后；③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后；④保險營銷機制不完善。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀守規(guī)；②誠實守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護客戶利益。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。