為了對各保險公司及其從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督管理,提高行業(yè)道德水平,保險業(yè)建立了行業(yè)自律體系,通過()等方式,促使保險公司及從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。
①職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部監(jiān)管;
②通報批評、罰款、取消會員資格;
③實施行政處罰;
④參加后續(xù)教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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加強個人禮儀修養(yǎng)具有重要的意義,因為()。
①禮儀修養(yǎng)是不斷完善自我的道德行為;
②禮儀規(guī)范有助于克服自身的不良行為;
③禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往;
④禮儀修養(yǎng)有助于豐富并表現(xiàn)個人內(nèi)在綜合素質(zhì)。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
關(guān)于保險代理人的告知義務(wù),正確的說法有()。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息;
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等;
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點;
④對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
關(guān)于保險代理人的告知義務(wù),正確的說法有()。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息;
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等;
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點;
④對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
保險活動中的誠信缺失主要體現(xiàn)在()。
①保險公司及其代理人對保險消費者的誠信缺失;
②保險消費者對保險公司的誠信缺失;
③保險公司之間的誠信缺失;
④保險代理人對保險公司的誠信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
“美國財產(chǎn)核保師協(xié)會職業(yè)道德規(guī)范”所指出的“特定的缺德從業(yè)行為”, 包括()等行為。
①特意隱瞞或扭曲事實;
②泄露客戶隱私;
③參與或鼓勵不法行為;
④違反委員會明令禁止的要求。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務(wù)僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務(wù)可擴大到()。
①客戶個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到()。
①維護(hù)保險合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益;
②滿足客戶的要求,不能“嫌貧愛富”;
③ 實事求是地介紹保險商品的險種、保險責(zé)任和附加責(zé)任;
④合理地為客戶設(shè)計保險方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
最新試題
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負(fù)債性。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
“分散風(fēng)險、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。