A.投保需求、社會(huì)交換、整體營銷活動(dòng)、顧客滿意
B.顧客滿意、投保需求、社會(huì)交換、整體營銷活動(dòng)
C.顧客滿意、社會(huì)交換、投保需求、整體營銷活動(dòng)
D.投保需求、整體營銷活動(dòng)、社會(huì)交換、顧客滿意
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人身保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管有狹義和廣義之分，廣義的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管體系包括（）：
①政府監(jiān)管；
②行業(yè)自律；
③企業(yè)內(nèi)控；
④社會(huì)監(jiān)督；
⑤獨(dú)立董事。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.價(jià)格機(jī)制對(duì)于人身保險(xiǎn)費(fèi)率的自發(fā)調(diào)節(jié)主要限于附加費(fèi)率部分
B.同一般商品類似，人身保險(xiǎn)費(fèi)率直接取決于保險(xiǎn)市場(chǎng)供求力量的對(duì)比
C.在人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上，圍繞服務(wù)展開的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更重要
D.人身保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制是指人身保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律之間的關(guān)系
從人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能出發(fā)，可以劃分為不同的產(chǎn)品類型，它們適用于不同的消費(fèi)群體。以下保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于投資型險(xiǎn)種的是（）：
①兩全保險(xiǎn)；
②終身壽險(xiǎn)；
③投資連結(jié)保險(xiǎn)；
④萬能險(xiǎn)；
⑤變額年金保險(xiǎn)。
A.①②③
B.①③④
C.②④⑤
D.③④⑤
A.兩全保險(xiǎn)是指無論被保險(xiǎn)人到期生存還是死亡，保險(xiǎn)公司都會(huì)給付一定的保險(xiǎn)金
B.投資連結(jié)保險(xiǎn)是包含保險(xiǎn)保障功能，并至少在一個(gè)投資帳戶上擁有與投資收益狀況掛鉤的資產(chǎn)
C.萬能保險(xiǎn)與投資連結(jié)保險(xiǎn)最大的區(qū)別是，萬能保險(xiǎn)不提供最低收益保證
D.分紅保險(xiǎn)的分紅額不固定，分紅水平與保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況直接相關(guān)
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）：
①無形性；
②可替代性；
③長(zhǎng)期性和潛在性；
④穩(wěn)定性和隱蔽性；
⑤非同質(zhì)性。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)營銷員是人們購買保險(xiǎn)最主要的渠道之一，深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷員優(yōu)勢(shì)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過程，對(duì)保險(xiǎn)營銷人員來說，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過一定程度的教育⑤容易接近
當(dāng)不同的營銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí)，渠道的競(jìng)爭(zhēng)行為就會(huì)變得無序，例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，這種營銷渠道沖突稱為（）。
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)是專門從事保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的中介公司，主要包括保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估公司。其中保險(xiǎn)專業(yè)代理公司的業(yè)務(wù)范圍包括（）。①代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品②代理收取保險(xiǎn)費(fèi)③提供防災(zāi)防損等風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)④為投保人擬定投保方案⑤代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷
當(dāng)前我國保險(xiǎn)銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險(xiǎn)專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù)，是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營銷的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。