多項選擇題關(guān)于暗訪電話的應(yīng)對說法正確的有()。

A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài),不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
B.不要討論任何其它同業(yè)或行業(yè)問題
C.不要做任何業(yè)務(wù)層面的承諾或絕對化表達
D.不要提及任何具體的數(shù)據(jù),不要回答任何關(guān)于“原因”的問題


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1.多項選擇題營業(yè)場所報警系統(tǒng)種類有()。

A.緊急報警裝置
B.入侵報警系統(tǒng)
C.緊急自動撥號器
D.聲、光報警及照明聯(lián)動裝置

2.多項選擇題下列有關(guān)營業(yè)機構(gòu)柜員的說法正確的是()。

A.營業(yè)期間,營業(yè)機構(gòu)柜員的重要單證可放入尾箱(抽屜、保險柜)保管,柜員離柜應(yīng)將重要單證上鎖保管
B.非營業(yè)期間,營業(yè)機構(gòu)的重要單證原則上均應(yīng)寄庫保管,確無法寄庫保管的(有價單證除外),其余重要單證須放置于網(wǎng)點內(nèi)專用的保險箱(柜)妥善保管,且須配備守衛(wèi)人員或具備同等安保要求的措施
C.每日營業(yè)終了,營業(yè)主管、柜員必須正式軋賬,核對重要單證實物與軋賬單是否相符,并將尾箱超額重要單證上繳營業(yè)主管
D.核對相符的,柜員尾箱應(yīng)由營業(yè)主管、支行(局)長或授權(quán)代理人雙人眼同封裝,雙人雙鎖

3.多項選擇題下列關(guān)于假幣的保管、交接、上繳說法正確的是()

A.每日營業(yè)終了,收繳人應(yīng)將假幣交至營業(yè)主管,并分別在《假幣收繳代保管登記簿》“收繳人”、“保管人”欄簽字確認。
B.月末,營業(yè)主管填制“假幣上繳交接單”,將假幣上繳上級機構(gòu)的假幣專管員,雙方簽字確認。
C.季末,假幣專管員將假幣繳給當?shù)厝嗣胥y行,由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀,不得自行處理。
D.假幣丟失,確已無法找回的,由當事人及機構(gòu)出具情況說明和處理措施,報上級機構(gòu)。上級機構(gòu)應(yīng)視情況輕重,對當事人及機構(gòu)進行處罰。

4.多項選擇題滿足()條件均可成為郵政電子銀行客戶。

A.在郵政開立活期結(jié)算存折
B.借記卡(不含綠卡通副卡)個人客戶
C.信用卡(不含信用卡附屬卡)個人客戶
D.本外幣活期一本通個人客戶

最新試題

網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為,是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。

題型:單項選擇題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項選擇題

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風(fēng)險等級評定,目前代銷基金產(chǎn)品風(fēng)險等級共分為低風(fēng)險、較低風(fēng)險、中風(fēng)險、較高風(fēng)險和高風(fēng)險5級,其中各類型基金產(chǎn)品風(fēng)險等級評定正確的是()。

題型:多項選擇題

以下交易中,不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是()。

題型:單項選擇題

持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù),每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

郵儲銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。

題型:單項選擇題

郵儲網(wǎng)點在營業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜,嚴禁單人臨柜。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時,郵政儲蓄機構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款。

題型:判斷題

郵政銀行對基金客戶風(fēng)險承受能力評估設(shè)置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時,基金系統(tǒng)會對客戶的風(fēng)險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險等級做匹配判斷。

題型:判斷題