單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，營(yíng)銷員在與客戶溝通時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)一些似是而非、不能反映真實(shí)情況、扭曲產(chǎn)品原意的誘導(dǎo)性誤導(dǎo)行為。根據(jù)2012年保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》，以下行為中，屬于銷售誤導(dǎo)的是（）。

A.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益
B.不告知投保人提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失
C.夸大保險(xiǎn)責(zé)任
D.不告知投保人免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款


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3.單項(xiàng)選擇題下列績(jī)效評(píng)估方法缺點(diǎn)對(duì)比分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.KPI的指標(biāo)設(shè)定更多地市傾向于定性化的指標(biāo)
B.平衡計(jì)分卡為強(qiáng)調(diào)從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效
C.目標(biāo)管理法在實(shí)際運(yùn)用中有短期和長(zhǎng)期的區(qū)別
D.360度績(jī)效評(píng)估需要收集不同渠道的考評(píng)得分和信息，增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性

4.單項(xiàng)選擇題下列績(jī)效評(píng)估方法有點(diǎn)對(duì)比分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解
B.平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供較少的支持
C.目標(biāo)管理法可以對(duì)員工形成有效激勵(lì)
D.360度績(jī)效評(píng)估同傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)方法相比具有更多的信息渠道

7.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)績(jī)效反饋的理解中，正確的是（）。

A.績(jī)效反饋是指績(jī)效考核人員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的反饋
B.績(jī)效反饋沒(méi)有什么積極意義
C.績(jī)效反饋有助于提升員工績(jī)效
D.績(jī)效反饋是指被考核人對(duì)考核結(jié)果的異議

8.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中，屬于保險(xiǎn)公司“客戶層面”指標(biāo)的是（）。

A.凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率
B.新產(chǎn)品保費(fèi)收入占總保費(fèi)比例
C.員工流失率
D.品牌認(rèn)知率

9.單項(xiàng)選擇題以下做法中，績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免的是（）。

A.定性為主、定量為輔
B.指標(biāo)少而精
C.指標(biāo)之間具有獨(dú)立性
D.指標(biāo)具有可測(cè)性

最新試題

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的是（）。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長(zhǎng)期性，由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營(yíng)管理等方面都表現(xiàn)出長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性，人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體，就保險(xiǎn)價(jià)值而言，沒(méi)有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性，除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性，人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響，影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的原因主要有（）。①經(jīng)營(yíng)資本；②償付能力；③行業(yè)利潤(rùn)率；④保險(xiǎn)費(fèi)率；⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平；⑥國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前市場(chǎng)上存在的兼業(yè)代理人主要有（）。①銀行；②郵政；③房地產(chǎn)公司；④旅行社；⑤汽車經(jīng)銷商；⑥經(jīng)紀(jì)公司。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命，而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，只要投保人在投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，以后即使投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系發(fā)生變化，投保人對(duì)被保人已喪失保險(xiǎn)利益，并不影響保險(xiǎn)合同的效力。

題型：判斷題

日本學(xué)者本 村尚三郎曾說(shuō)過(guò)，“企業(yè)不能像過(guò)去那樣，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”，這屬于以下哪種新型的營(yíng)銷理念（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類，人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體，其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中，錯(cuò)誤的是（）。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷，消費(fèi)者都不會(huì)買④對(duì)于“非渴求性”產(chǎn)品，推銷是有積極意義的

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)要素之間關(guān)系的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。①人身風(fēng)險(xiǎn)要素包括人身風(fēng)險(xiǎn)因素、人身風(fēng)險(xiǎn)事故、人身風(fēng)險(xiǎn)損失②人身風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系，要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險(xiǎn)因素必然引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故以外，風(fēng)險(xiǎn)因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)影響我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的不同因素，當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)處于（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題