因醫(yī)療服務信息資源的不對稱，被保險人在接受醫(yī)療服務過程中處于被動地位。

以下關(guān)于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關(guān)系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突

以下有關(guān)健康保險醫(yī)療網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的陳述，不正確的是（）

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險公司的20年期的護理保險，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒有續(xù)交保費，此后至2012年3月仍未繳費。2012年5月1日，苗女士申請為該保單復效，需向保險公司提交的復效材料包括（）①保險合同②苗女士本人填寫的申請書③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書或體檢報告

健康保險附加值服務包括（）①健康咨詢服務②健康講座③健康檢查④健康評估

李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期，保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。

若楊明入住B醫(yī)院，可獲得保險金為（）元。

第三方管理機構(gòu)提供的增值服務主要包括（）①起草和復核保單條款②制作管理表格、設(shè)計保障計劃③提供核保指南支持和精算支持④輔助產(chǎn)品開發(fā)

與傳統(tǒng)的醫(yī)療保障服務相比，第三方管理服務承擔的經(jīng)營風險相對較高。

購買健康保險時，要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是（）