以下關(guān)于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關(guān)系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突

以下有關(guān)短期健康保險合同非保證續(xù)保服務的陳述，正確的是（）

楊明可獲得的保險金為（）元。

李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期，保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。

以下有關(guān)定點零售藥店管理的陳述，正確的是（）

若王女士及家人因忙于治療，沒有申請續(xù)保，這次住院是否可以獲得保險公司的賠償或給付（）

以下有關(guān)定點醫(yī)療機構(gòu)管理的陳述，正確的是（）

購買健康保險時，要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是（）

以下有關(guān)健康保險理賠調(diào)查的陳述，正確的是（）①健康保險理賠調(diào)查主要分為疾病調(diào)查和醫(yī)療調(diào)查兩大類②理賠調(diào)查可以貫穿于整個理賠過程，但不是每一個給付案件的必經(jīng)程序③疾病調(diào)查的目的是調(diào)查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性④疾病調(diào)查是針對與保險事故有關(guān)的醫(yī)療信息資料進行的調(diào)查

以下不屬于健康保險售后服務范疇的是（）