需求導(dǎo)向式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)包括()。
①考慮客戶在保險(xiǎn)產(chǎn)品需求上的多樣性,而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售
②對(duì)銷(xiāo)售技能的要求比單一產(chǎn)品銷(xiāo)售要高,向客戶銷(xiāo)售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益
③幫助客戶實(shí)現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會(huì)幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)更高的保費(fèi)收入,獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
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A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
A.決定購(gòu)買(mǎi)因素不同
B.產(chǎn)品成本不同
C.即視體驗(yàn)感不同
D.購(gòu)買(mǎi)緊迫感不同
A.先找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)再設(shè)計(jì)
B.先小孩再大人
C.可單獨(dú)銷(xiāo)售裸單
D.年保費(fèi)占年收入10%,保障是年收入100倍
A.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
B.討教法
C.介紹法
D.市場(chǎng)調(diào)研法
以下關(guān)于保單繼續(xù)率指標(biāo)的說(shuō)法中,正確的是()。
①保單繼續(xù)率是評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度的重要指標(biāo)
②保單繼續(xù)率一直被監(jiān)管部門(mén)作為保險(xiǎn)公司品質(zhì)類(lèi)重要評(píng)估指標(biāo)之一,用來(lái)衡量保險(xiǎn)公司整體業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況
③我國(guó)壽險(xiǎn)公司保單繼續(xù)率保持在50%左右為正常
④?chē)?guó)際上衡量壽險(xiǎn)代理隊(duì)伍高品質(zhì)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn),要求13個(gè)月保單繼續(xù)率至少為90%
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.保險(xiǎn)公司以“誠(chéng)招儲(chǔ)備干部”的名義招聘營(yíng)銷(xiāo)員,但招來(lái)人員無(wú)法與保險(xiǎn)公司簽訂正式的合同
B.某保險(xiǎn)公司河北省分公司舉辦保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)
C.保險(xiǎn)公司在發(fā)布的招聘營(yíng)銷(xiāo)員的宣傳材料上,以模糊的職位頭銜“保險(xiǎn)規(guī)劃師”粉飾保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的工作性質(zhì)
D.誤導(dǎo)社會(huì)求職人員盲目加入保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
A.壽險(xiǎn)顧問(wèn)路線
B.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員路線
C.營(yíng)銷(xiāo)管理路線
D.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與管理路線
良好的榮譽(yù)激勵(lì)體系將激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵(lì)形式中,保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道
的激勵(lì)包括()等。
①百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)
②年度表彰
③精英俱樂(lè)部
④中國(guó)百?gòu)?qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
A.留存率
B.凈增員率
C.舉績(jī)率
D.保單繼續(xù)率
最新試題
國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開(kāi)發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開(kāi)發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的是()。
人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括()。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對(duì)人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇
根據(jù)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于合理購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的公告》(保監(jiān)公告〔2012〕6號(hào)),保險(xiǎn)費(fèi)的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng),一般在投保人年收入的()之間為宜。
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)因素的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
雷納(Rayner)利用拓?fù)鋵W(xué)的群、格變量描述了社會(huì)關(guān)系。人類(lèi)按社會(huì)關(guān)系可以劃分為A、B、C、D四類(lèi),分別是個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者,四類(lèi)群體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式明顯不同。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí),投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的,合同無(wú)效。以下說(shuō)法正確的是()。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。